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暖費是熱力企業的一大經濟收入,是熱力企業解決冬季居民供暖以及供暖設備維修的主要經費來源,但是熱力收費依靠手工、人手來進行收費管理, 存在許多漏洞,為解決收費過程規范化,增強監管性,保障收費數據的準確性,推出了以掌上移動收費為特點,以增加熱力企業可持續發展,贏得 未來為最終目的的新一代產品工作邦App1.0。

智慧水務應用場景

開戶

選擇用戶類型后直接進行開戶,填入客戶信息、房屋信息完成開戶操作,支持多種面積輸入,操作簡單快捷。

網上營業廳

客戶查詢

可根據區段、小區、樓號、客戶名稱、客戶號等信息對客戶進行批量\單個查詢, 客戶列表展示基礎客戶信息,點擊可以查看用戶的詳細信息,可以編輯客戶信息, 也可以直接跳轉到收費界面進行快速收費。

即時智能提醒

收費

支持多種收費途徑、多種支付方式:

公眾號宣傳

報表

1)收款匯總表
以領導角色切入,可查看各個收費員的收款情況,也可以查詢各個支付方式收款情況,也可以按照需要查詢一段時間內每天的收費情況, 隨時隨地查看掌握企業的收費情況
2)收款明細表
以操作員角色切入,默認統計登錄操作員當天的收款明細, 可以查看每戶應收金額多少,實收金額多少,額外多收多少, 或者某個客戶的收費、退費明細,以及統計某段時間收費的相關數據都極其方便,數據的準確性得到有效保障
3)個人收款匯總表
以操作員角色切入,默認統計當前登錄操作員的當天收款情況,也可自定義按照時間查看,按支付方式進行統計, 當天各支付方式的收款情況一目了然,便于操作員對賬

客服機器人

圖表

以環形圖展示總金額,統計當天或當月收款金額,也可自定義時間查詢某一時間范圍內的收款金額,環形圖針對支付方式排名前5的優先展示, 可以點擊圖表進行詳細數據的查看,包括收款費用中各支付方式所占比例及金額的明細,下方對應展示各時段收款金額變化,以折線圖展示, 金額變化清晰明了

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